Berikut Q&A atas layanan yang kami berikan:
– Layanan Pengiriman
1. Kemana saja area pengiriman kami?
Surabaya, Gresik, Sidoarjo, Jombang, Tuban, Bojonegoro, Lasem, Pati, Blora, Jepara, Kudus, Demak, Purwodadi, Semarang, Magelang, Yogyakarta, Klaten, Solo, Sragen, Wonogiri, Pacitan, Trenggalek, Ngawi, Madiun, Tulungagung, Nganjuk, Kediri, Blitar, Malang, Lumajang, Jember, Banyuwangi, Situbondo, Pasuruan.
Jika daerah anda tidak termasuk dalam daftar kota/kabupaten diatas, silakan hubungi marketing kami terlebih dahulu apakah bisa dilakukan pengiriman ke daerah anda dengan menggunakan pengiriman pihak ketiga (ekspedisi).
Untuk segala resiko pengiriman barang menggunakan ekspedisi pihak ketiga ditanggung oleh pembeli.
2. Ingin melakukan pengambilan di Jakarta atau Jawa Barat?
Kami memiliki gudang di Bekasi, Jawa Barat. Untuk pengambilan tersebut, harap menghubungi bagian penjualan atau salesman yang terkait. Perbedaan harga dan biaya lainnya mungkin ada.
3. Butuh barang pada waktu hari minggu atau hari libur nasional?
Kami dengan senang hati akan mengirim pada Hari Raya atau Minggu dengan biaya tambahan selama anda mengajukan minimal 1 minggu sebelumnya.
– Layanan Servis
1. Pagar BRC yang anda beli dari kami baru saja berkarat?
Kami menyediakan celup ulang Electroplating gratis jika pagar BRC anda karatan (bukan rusak/bengkok/patah) selama pembelian dilakukan langsung ditempat kami dan dalam jangka waktu 1 bulan maksimal dari tanggal barang diterima oleh pelanggan. (Ketentuan: barang yang dicelup ulang tidak bisa kembali mengkilap 100% seperti waktu pertama dibeli.)
Harap dipahami bahwa ketentuan ini hanya berlaku untuk pembelian pagar BRC, tiang BRC dan pintu BRC dengan finishing Electroplating. Segala macam biaya yang timbul atas permintaan celup ulang tersebut ditanggung oleh pihak pembeli.
– Layanan Sertifikasi
1. Butuh hasil laporan tensile & yield strength untuk proyek?
Kami dapat melakukan pengetesan parameter Tensile dan Yield Strength terhadap produk wire mesh yang anda beli langsung di tempat kami. Biaya pengetesan gratis, namun pelanggan diwajibkan untuk membeli 1 lembar barang yang akan diuji tersebut dikarenakan metode pengetesan yang kami lakukan akan merusak barang tersebut.
Pelanggan berhak menerima kembali sample barang yang rusak tersebut setelah pengetesan. Pelanggan akan menerima laporan hasil test dalam waktu 5 hari kerja atau lebih cepat dari sejak tanggal pembayaran.
2. Butuh mill certificate bahan baku yang kami gunakan atau butuh mill certificate bahan baku yang sudah SNI?
Hubungi bagian penjualan atau salesman terkait. Biaya permintaan gratis. Pelanggan akan menerima laporan hasil test dalam waktu 5 hari kerja atau lebih cepat dari sejak tanggal permintaan.
3. Butuh surat keterangan barang?
Jika anda membeli barang kami dan butuh surat keterangan atas barang yang anda beli tersebut (misalnya: untuk clearance pada pelabuhan, dsb), maka kami dengan senang hati akan membuatkannya untuk anda. Gratis.
Jadi, jangan sembarangan pilih pabrik karena hanya Pratama yang berani jual pagar BRC dan wire mesh tidak hanya dengan kualitas dan harga terbaik, namun juga pelayanan terbaik untuk anda.
Butuh informasi lebih lanjut? Segera hubungi bagian penjualan kami di 031-8984705.
Kunjungi Instagram kami di www.instagram.com/ptmirc.
Kunjungi Tiktok kami di www.tiktok.com/@pagarbrcwiremesh.